Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Cannstatter Hotel
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Cannstatter Hotel (nachfolgend „Hotel“) und seinen Gästen über die Überlassung von Zimmern sowie weitere angebotene Leistungen.
Mit der Buchung erkennt der Gast diese AGB, die Hausordnung sowie die Stornierungsbedingungen des Hotels an.
§2 Vertragsabschluss
Ein Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald das Hotel eine Buchung schriftlich, telefonisch oder elektronisch bestätigt.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§3 Online-Check-in
Vor der Anreise ist ein Online-Check-in erforderlich.
Der entsprechende Link wird dem Gast vor der Anreise zugesendet.
Falls der Online-Check-in nicht vorab erfolgt, kann dieser
vor Ort über den QR-Code am Eingang durchgeführt werden.
Ein Aufenthalt ohne Registrierung ist nicht möglich.
§4 Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Das Hotel behält sich vor:
- eine Vorauszahlung zu verlangen
- eine Kaution zu verlangen
- bei Nichterscheinen (No-Show) den vollständigen Buchungsbetrag zu berechnen
§5 City Tax / Beherbergungssteuer
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Stadt Stuttgart wird ab 01.07.2026 eine City Tax von 3 € pro Person und Nacht erhoben.
Diese Steuer ist nicht im Zimmerpreis enthalten und wird zusätzlich berechnet.
§6 Stornierungsbedingungen
Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
29 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
Weniger als 14 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen:
100 % des Gesamtpreises
Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Hausordnung – Cannstatter Hotel
§7 Ruhezeiten
Die Ruhezeiten gelten täglich von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr.
Während dieser Zeit sind Lärm, Feiern oder Aufenthalte in der Gemeinschaftsküche und im Aufenthaltsbereich nicht erlaubt.
§8 Rauchen
Das Hotel ist ein Nichtraucherhaus.
Rauchen im Gebäude oder in den Zimmern ist verboten.
- Zimmer mit Terrasse: Rauchen nur im vorgesehenen Bereich mit Aschenbecher
- Zimmer ohne Terrasse: Rauchen nur außerhalb des Gebäudes mit Abstand zum Eingang
Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von mindestens 200 € berechnet.
§9 Nutzung der Gemeinschaftsbereiche
Das Hotel verfügt über eine Gemeinschaftsküche, Duschen und Toiletten.
Diese Bereiche sind sauber und ordentlich zu hinterlassen.
Benutztes Geschirr muss sofort gespült, getrocknet und wieder eingeräumt werden.
Bei starker Verschmutzung kann eine Reinigungspauschale von 50 € bis 200 € berechnet werden.
§10 Schlüssel
Der Zimmerschlüssel darf nicht an andere Personen weitergegeben werden.
Bei Verlust eines Schlüssels wird eine Gebühr von 150 € für den Austausch des Schlosses berechnet.
§11 Besucher und Überbelegung
Zimmer dürfen nur von der gebuchten Anzahl an Personen genutzt werden.
Nicht angemeldete Gäste oder zusätzliche Übernachtungen sind nicht erlaubt.
Das Hotel behält sich vor:
- zusätzliche Gebühren zu berechnen
- den Aufenthalt sofort zu beenden
§12 Verbot von Partys und Veranstaltungen
Partys oder größere Zusammenkünfte im Hotel sind nicht erlaubt.
Bei Verstößen kann das Hotel:
- den Aufenthalt sofort beenden
- alle beteiligten Personen des Hauses verweisen
- entstandene Schäden oder Zusatzkosten berechnen
§13 Polizeieinsatz und Vertragsstrafe
Sollte es durch Gäste oder Besucher zu:
- unerlaubten Partys
- massiver Ruhestörung
- Sachbeschädigung
- Gefährdung anderer Gäste
kommen, ist das Hotel berechtigt, die Polizei zu verständigen.
Alle daraus entstehenden Kosten werden dem verantwortlichen Gast in Rechnung gestellt.
Zusätzlich kann eine Vertragsstrafe von bis zu 500 € wegen Störung des Hotelbetriebs erhoben werden.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
§14 Hausrecht
Das Hotel übt das Hausrecht aus.
Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder bei störendem Verhalten kann das Hotel Gäste jederzeit des Hauses verweisen.
§15 Haftung
Das Hotel haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Hotels verursacht wurden.
Das Hotel übernimmt keine Haftung für:
- verlorene oder gestohlene Gegenstände
- Schäden an persönlichen Gegenständen
- Unfälle oder Verletzungen im Gebäude
Die Nutzung des Hotels erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.
§16 Technische Fehler / Überbuchung
Sollte es durch technische Fehler oder Systemprobleme zu Überbuchungen oder fehlerhaften Reservierungen kommen, behält sich das Hotel das Recht vor, Buchungen zu stornieren oder anzupassen.
§17 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der
General Data Protection Regulation verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
§18 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Stuttgart, soweit gesetzlich zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.